Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité régit la manière dont PROCECO ltée recueille, utilise, conserve, divulgue et gère les renseignements personnels des utilisateurs du site Web www.proceco.com (le « site ») et de ses clients (collectivement, les « utilisateurs »). Elle s'applique au site et aux autres interactions avec PROCECO ltée.

Collecte de renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels sur les utilisateurs, y compris, sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, s'inscrivent sur le site, remplissent un formulaire afin de demander un devis, de l'information technique ou du soutien technique, commandent des produits ou nous contactent au sujet d'une possibilité d'emploi ou d'autres activités, services, renseignements ou ressources proposés sur notre site. Les utilisateurs peuvent avoir à fournir, le cas échéant, un nom, un nom de société, un titre, une adresse d'entreprise, une adresse courriel, un numéro de téléphone ou de télécopieur, et des renseignements de paiement. Les utilisateurs peuvent aussi nous fournir leurs commentaires sur notre site Web, sur nos produits ou services, des réponses à des sondages et de l'information liée à l'emploi (telle qu'un curriculum vitæ, une lettre de motivation, ou d'autres documents similaires liés à l'emploi).

Information liée au site Web

Nous pouvons recueillir des renseignements sur les utilisateurs lors de toute interaction avec notre site. De tels renseignements peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des renseignements techniques sur la manière dont l'utilisateur se connecte à notre site, tels que le système d'exploitation, les fournisseurs d'accès internet utilisés et d'autres renseignements similaires.

Témoins de navigateur Web

Notre site peut utiliser des « témoins » (cookies en anglais). Un témoin est un petit élément de données que notre site transmet au navigateur d'un utilisateur, qui peut ensuite être stocké sur le disque dur d'un utilisateur. Nous utilisons des témoins pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et recueillir et analyser de l'information sur notre site Web. Les utilisateurs peuvent choisir de configurer leur navigateur Web pour refuser les témoins, ou pour les alerter lorsque des témoins sont envoyés. S'ils le font, ils doivent noter que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Comment nous utilisons les renseignements personnels

PROCECO ltée recueille et utilise les renseignements personnels des utilisateurs aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes concernant nos produits et services
    Nous pouvons utiliser le nom d'un utilisateur et ses coordonnées pour traiter les demandes de certains services, comme le téléchargement d'une brochure ou une demande d'appel de service ou de soutien technique. Nous pouvons aussi utiliser les coordonnées et les renseignements de paiement d'un utilisateur pour traiter les commandes de produits et assurer leur livraison adéquate. Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour améliorer notre offre de produits et de services.

  • Améliorer notre site
    Nous nous efforçons continuellement d'améliorer notre site sur la base des renseignements et commentaires reçus des utilisateurs. De plus, nous utilisons des renseignements, tels que le nom du navigateur, le type d'ordinateur et les autres renseignements techniques énumérés ci-devant pour nous aider à comprendre l'activité du site et surveiller et améliorer le site.
  • Améliorer le service à la clientèle
    Nous utilisons le nom et les coordonnées d'un utilisateur pour nous aider à répondre plus efficacement aux demandes de devis, d'information, de ventes ou de soutien.

  • Traiter les demandes d'emploi
    Nous pouvons afficher les offres d'emploi sur le site. Nous pouvons utiliser l'information d'emploi d'un utilisateur afin de traiter et de répondre à une demande pour un emploi actuel ou futur.

  • Envoi de courriels périodiques
    Si un utilisateur choisit de s'inscrire à notre liste d'envoi, il recevra à l'occasion des courriels pouvant inclure des nouvelles de la société, des mises à jour, de l'information sur les produits ou services, etc. L'utilisateur qui souhaite ne plus recevoir ces courriels peut se désinscrire en tout temps en suivant les instructions détaillées au bas de chaque courriel.

Comment nous protégeons vos renseignements

Nous avons adopté des mesures techniques, physiques et administratives raisonnables destinées à parer à la perte, à l'utilisation à mauvais escient ou à l'accès sans autorisation, à la modification, à la divulgation ou à la destruction de renseignements personnels.

Divulgation et partage de renseignements personnels

Nous ne faisons pas de vente, d'échange, de location ou d'autre transfert de renseignements personnels des utilisateurs sans leur consentement, sauf lorsque la loi ou la présente politique l'exige ou le permet.

Nous pouvons partager des données démographiques génériques regroupées, qui ne sont liées à aucun renseignement personnel de nos visiteurs et utilisateurs, avec nos partenaires commerciaux, les membres de notre groupe et annonceurs de confiance aux fins décrites ci-dessus.

  • Fournisseurs de service
    Nous pouvons céder (ou autrement communiquer) des renseignements personnels aux membres de notre groupe ou à d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, comme héberger notre site Web, envoyer des courriels pour notre compte ou effectuer de la recherche sur la clientèle.

  • Vente d'une entreprise
    Nous pouvons céder toute information que nous possédons comme actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente d'entreprise (y compris les cessions effectuées dans le cadre de procédures d'insolvabilité ou de faillite) qui vise l'ensemble ou une partie de PROCECO ltée ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou de tout autre changement de contrôle de la société.

  • Obligation de divulguer
    PROCECO ltée, les membres de son groupe et ses fournisseurs de services canadiens et américains peuvent communiquer des renseignements personnels pour se conformer à un mandat de perquisition ou à une autre enquête ou ordonnance exécutoire, à un ordre d'un organisme d'enquête dans le cas d'une violation d'une convention ou d'une contravention à la loi, ou lorsque une loi canadienne en vigueur ou toute autre loi l'exige. Nous pourrions également communiquer les renseignements personnels nécessaires pour établir le bien fondé d'un recours en justice, ou en assurer l'exercice ou la défense, ou selon ce que la loi autorise par ailleurs.

Sites Web tiers

Les utilisateurs peuvent trouver sur notre site de la publicité ou d'autres formes de contenu qui renvoient aux sites et aux services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, commanditaires, concédants de licence et autres tiers. Sauf lorsque mentionné aux présentes, nous ne communiquons pas de renseignements personnels à ces sites sans consentement. Nous n'avons aucune maîtrise sur le contenu ou les liens qui figurent sur ces sites, et ne sommes pas responsables de la manière dont les organismes exploitant ces sites recueillent, utilisent ou divulguent, protègent ou traitent les renseignements personnels en général. De plus, ces sites ou services, y compris leurs liens et contenus, peuvent changer en tout temps. Ces sites et services peuvent avoir leur propre politique de confidentialité et leur propre politique de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site, y compris les sites ayant un lien vers notre site, sont régies par les conditions d'utilisation propres à ce site.

Accès aux renseignements personnels

Les utilisateurs ont un droit d'accès à leurs renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle, de les mettre à jour et d'en corriger les inexactitudes, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Pour ce faire, les utilisateurs peuvent communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons demander certains renseignements personnels dans le but de vérifier l'identité de l'utilisateur cherchant à accéder à ses dossiers, à les mettre à jour ou à les corriger.

Changements à la présente politique de confidentialité

PROCECO ltée a le loisir de mettre à jour cette politique de confidentialité en tout temps, auquel cas la date de mise à jour au bas de cette page sera modifiée. Nous invitons les utilisateurs à fréquemment vérifier les changements apportés à cette page afin de se tenir informés de la manière dont nous contribuons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il vous incombe de réviser cette politique de confidentialité périodiquement et de prendre connaissance des modifications qui y sont apportées.

Consentement

En utilisant ce site, vous signifiez votre consentement à cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site. En continuant d'utiliser ce site après la publication des changements apportés à cette politique de confidentialité, vous êtes réputé avoir accepté ces changements.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de protection de la vie privée, les pratiques de ce site, ou vos activités sur ce site, veuillez nous contacter au :

1 514 254 8494
Écrivez-nous
Attention: Directeur Marketing

La dernière mise à jour de ce document a été effectuée le 3 avril 2012.